Proyecta
Libro de Reclamaciones
Nombre Completo/Razón Social:
Domicilio:
DNI/RUC:
Telefono:
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Identificación del bien contratado
Producto
Servicio
Tipo:
MontoReclamo:
Descripción Reclamo:
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Reclamo
Queja
Tipo:
Detalle:
Enviar Reclamo
Cancelar
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.